Bonjour,
j'aurais souhaité savoir comment délimiter sous SCSM un nombre restreint d'utilisateurs pour la mention "Attribué à" lors de la création de ticket en fonction du groupe de support choisi
En effet actuellement, j'ai tous les utilisateurs de mon AD or je voudrais uniquement mon équipe IT
PS : [HS] Pouvez vous me confirmer qu'il n'existe pas d'interface Web semblable à la console de Service Manager et que le portail web ne sert uniquement qu'à la création de ticket par les utilisateurs finaux
Merci
Cdlt
