bonjour,
Mon hp touchsmart est bloqué ; lorsqu'on l’allume il va sur "lancer l'outil de démarrage ou démarrer normalement" mais lorsque je clique sur lancer l'outil j'ai un écran noir puis après j'arrive sur le fond de windows bleu avec la flèche de la souris grossie comme en mode sans échec. Le seul outil qui a fonctionné c'est le diagnostic de la mémoire qui n'a trouvé aucun probléme. Je voulais réparer windows 7 sans perte de données mais vu que je ne sais pas ouvrir de cession, ni en mode sans échec , je ne sais pas si c'est possible. Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ou du moins quelques conseils?
Merci d'avance.
Mon hp touchsmart est bloqué ; lorsqu'on l’allume il va sur "lancer l'outil de démarrage ou démarrer normalement" mais lorsque je clique sur lancer l'outil j'ai un écran noir puis après j'arrive sur le fond de windows bleu avec la flèche de la souris grossie comme en mode sans échec. Le seul outil qui a fonctionné c'est le diagnostic de la mémoire qui n'a trouvé aucun probléme. Je voulais réparer windows 7 sans perte de données mais vu que je ne sais pas ouvrir de cession, ni en mode sans échec , je ne sais pas si c'est possible. Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ou du moins quelques conseils?
Merci d'avance.